مقدمة
توضّح هذه السياسة المبادئ العامة المتعلقة بعمليات سحب الأموال المرتبطة باستخدام الأدوات التقنية التي توفّرها منصة Arbinio. يجب قراءة هذه السياسة بعناية قبل استخدام أي من وظائف المنصة. تهدف Arbinio إلى توفير شفافية كاملة فيما يتعلق بحدود مسؤوليتها وآليات السحب المعمول بها.
دور منصة Arbinio
Arbinio هي منصة تقنية غير حاضنة للأموال.
لا تقوم المنصة باستلام أو تخزين أو تحويل أو إدارة أموال المستخدمين تحت أي ظرف من الظروف.
جميع عمليات الإيداع والسحب تتم حصريًا عبر منصة التداول أو الجهة الخارجية التي يختارها المستخدم، ووفقًا لشروطها وسياساتها الخاصة.
آلية السحب
تُنفَّذ عمليات السحب مباشرة من حساب المستخدم لدى منصة التداول الخارجية المرتبطة، دون أي تدخل من Arbinio.
لا تمتلك Arbinio صلاحيات تنفيذ أو الموافقة أو تسريع أو تعطيل عمليات السحب.
يخضع تنفيذ السحب إلى:
- إجراءات الجهة الخارجية
- القوانين واللوائح المعمول بها
- شروط الحساب الخاصة بالمستخدم
الرسوم والعمولات
لا تفرض Arbinio أي رسوم على عمليات السحب، نظرًا لعدم تعاملها مع الأموال.
قد تفرض الجهات الخارجية رسومًا أو عمولات على السحب، بما في ذلك:
- رسوم معالجة
- رسوم شبكة أو تحويل
- فروقات أسعار محتملة
يتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة هذه الرسوم قبل تنفيذ أي عملية سحب.
المدد الزمنية
تختلف المدة الزمنية لتنفيذ السحب حسب:
- الجهة الخارجية المختارة
- نوع الأصل
- طريقة السحب
- الإجراءات التنظيمية والتحقق
لا تتحكم Arbinio في أوقات المعالجة أو التأخير المحتمل.
التحقق والمتطلبات التنظيمية
قد تطلب منصة التداول الخارجية مستندات أو إجراءات تحقق إضافية قبل تنفيذ السحب، بما في ذلك متطلبات:
- معرفة العميل (KYC)
- مكافحة غسل الأموال (AML)
لا تشارك Arbinio في هذه الإجراءات ولا تتحكم فيها.
القيود وحدود السحب
تخضع حدود السحب والقيود التشغيلية للسياسات الداخلية للجهة الخارجية فقط.
لا تضع Arbinio أي حدود سحب مستقلة، ولا تتحمل مسؤولية أي قيود مفروضة من طرف ثالث.
المسؤولية
لا تتحمل Arbinio أي مسؤولية عن:
- تأخير أو فشل عمليات السحب
- قرارات الجهات الخارجية
- تغييرات السياسات لدى مزوّد الخدمة
- خسائر ناتجة عن سوء استخدام الحساب أو الإعدادات
الشكاوى والاستفسارات
في حال وجود استفسارات متعلقة باستخدام المنصة من الناحية التقنية، يمكن التواصل مع فريق الدعم عبر القنوات المعلنة.
أما الشكاوى المتعلقة بالسحب، فيجب توجيهها مباشرة إلى الجهة الخارجية التي يتم من خلالها تنفيذ العملية.
تحديث السياسة
تحتفظ Arbinio بالحق في تحديث هذه السياسة عند الحاجة.
تدخل التحديثات حيّز التنفيذ فور نشر النسخة المعدّلة على الموقع.
إقرار المستخدم
باستخدام منصة Arbinio، يقرّ المستخدم بأنه اطّلع على سياسة السحب هذه وفهمها ووافق على الالتزام بها.
